Zoomalia, Meilleur E-Commerçant 2025, un succès qui confirme la stratégie innovante de l’animalerie

C'est officiel : Zoomalia rugit de joie ! Le leader français de l'animalerie en ligne vient de décrocher le prestigieux titre de Meilleur E-commerçant 2025. Une victoire qui couronne 15 années d'innovation et de passion au service de nos fidèles chiens, chats, rongeurs, reptiles, fermiers et aquariophiles. Depuis sa naissance en 2010 dans les Landes, Zoomalia a toujours eu du flair pour dénicher les meilleures solutions pour le bien-être animal. Grâce à son expertise et son engagement sans faille, l'enseigne s'est imposée comme la référence incontournable du e-commerce animalier. Ce trophée, c'est la preuve que notre savoir-flair animal fait mouche ! Mais cette réussite, nous la devons aussi à vous, notre meute de clients fidèles. Votre confiance et votre soutien nous ont portés jusqu'au sommet. Alors aujourd'hui, c'est avec la même audace et le même instinct qui ont fait notre succès que nous souhaitons partager cette victoire avec vous. Car chez Zoomalia, nous le savons bien : les plus belles aventures s'écrivent ensemble, nous les humains, eux nos animaux de compagnie. Merci d'avoir fait de nous le Meilleur E-commerçant de l'année. Cette récompense, c'est aussi la vôtre !

Zoomalia leader français de l’animalerie remporte deux prestigieux prix : Le trophée du Meilleur E-Commerçant 2025 dans la catégorie Animalerie - aliments pour animaux, mais également le Grand Prix E-Commerçant 2025 toutes catégories confondues pour son plus haut taux de satisfaction client.

Des récompenses qui soulignent l’engagement de Zoomalia depuis 2010 en tant que leader français de l’animalerie. L’animalerie montre sa capacité à s’adapter et à anticiper les attentes concernant les besoins des animaux et leurs familles en proposant des produits et services de qualité. Avec une offre complète et diversifiée, Zoomalia s’engage à offrir des produits innovants tout en promouvant des pratiques responsables et durables. 

Zoomalia est aujourd'hui une référence en France, tant pour ses innovations que pour son engagement envers le bien-être animal.

Zoomalia se distingue par son expertise dans le secteur animalier. Ses équipes qualifiées et formées offrent des conseils pour accompagner les propriétaires d’animaux dans le choix des bons produits au meilleur prix tant en ligne que dans les 37 magasins zoomalia.

Le blog de Zoomalia, avec plus de 1000 articles d'experts, attire 500 000 visiteurs mensuels, devenant une référence en bien-être animal et générant du trafic qualifié vers le site marchand, ainsi que le Forum qui compte + de 9 000 clics par mois, une vraie mine d’or pour la communauté de Zoomalia.

En développant ses 12 marques exclusives, Zoomalia se différencie et propose des produits de qualité permettant à l'enseigne de proposer un choix de qualité pour tous les budgets tout en répondant aux attentes des consommateurs en matière d'innovation et de durabilité.

Cette année encore, Zoomalia a su démontrer sa capacité d’innovation en mettant en avant sa communauté et en transformant l’expérience d’achat en véritable relation de proximité grâce notamment au lancement du nouveau programme de fidélité Family'Z au mois de septembre.

En proposant le programme de fidélité le plus rémunérateur du marché qui ne récompense pas seulement les achats de ses clients, Zoomalia prouve sa place de leader avec une expérience client inégalée. 

Le programme de fidélité Family'Z de Zoomalia récompense toutes les actions communautaires en boostant le pouvoir d’achat des clients. C’est cette expérience client unique, associée à une qualité de service en constante amélioration, qui a permis à notre animalerie en ligne de remporter le titre de Meilleur E-Commerçant 2025.

Au-delà de son expertise dans la distribution de ses produits et services, Zoomalia s’inscrit dans une démarche solidaire. Un engagement sociétal qui prend forme grâce au volet solidaire de l’entreprise 1 Commande = 1 Repas, ce qui a permis en 2024 de distribuer près de 1 534 686 repas - soit 167 275 euros sous forme de don - à des associations qui œuvrent pour la protection animale et près de 6 millions de repas depuis la création du programme en 2021.

Ces engagements ont été appréciés par les clients, influençant positivement leurs décisions d'achat. Ces innovations ont contribué à distinguer Zoomalia sur le marché de l'animalerie en ligne, lui valant le titre prestigieux de Meilleur E-Commerçant de l'Année 2025 toutes catégories confondues et avec le meilleur taux de satisfaction client.

Ce titre prestigieux vient confirmer la position de leader français de Zoomalia dans le secteur de l'animalerie. Il valide la pertinence de la stratégie mise en place par l'entreprise depuis sa création en 2010, axée sur l'expertise, l'innovation et la satisfaction client.

Selon Pierre-Adrien Thollet, fondateur et PDG de Zoomalia : "Être élu par nos clients Meilleur E-Commerçant de l'année 2025 toutes catégories confondues, c'est vraiment pour Zoomalia la récompense de 15 années de travail et d'améliorations continues. Cette reconnaissance me touche d'autant plus que nous sommes les mieux classés, devant une multitude d'enseignes plus connues que nous, et ceci dans des secteurs d'activités très variés. Soyez assurés que ce retour positif nous motivera encore plus à maintenir un niveau d'exigence élevé et à proposer toujours plus de nouveaux services innovants. Merci encore."

Zoomalia souhaite consolider son positionnement en tant que leader du secteur. Avec ses innovations logistiques, le perfectionnement continu de ses services, l’accroissement de ses points de vente physiques, mais également le développement de l’expérience communautaire, Zoomalia poursuit son objectif et renforce sa position d’acteur majeur sur ce marché.

Générer du pouvoir d’achat pour ses clients, tout en continuant de donner du sens à sa mission, c’est l’autre objectif de Zoomalia et du programme fidélité Family’Z qui place l’aspect communautaire au cœur de sa stratégie. 

En 2025, fort de son statut de Meilleur E-commerçant, Zoomalia continue son aventure avec l'ambition de répondre toujours mieux aux besoins de ses clients et de leurs compagnons à quatre pattes, en restant fidèle à ses valeurs d’innovation, de qualité et d’engagement responsable.

Le sacre de Zoomalia comme Meilleur E-Commerçant de l'Année 2025 marque un tournant décisif dans l'histoire de notre entreprise française dynamique. Cette distinction prestigieuse vient couronner quinze années d'innovation, d'engagement et de dévouement envers le bien-être animal et la satisfaction client. En s'appuyant sur les valeurs fondamentales qui ont fait son succès - l'expertise, l'innovation, la qualité et l'engagement responsable - Zoomalia a su se démarquer dans un marché hautement concurrentiel. Le développement de marques exclusives, l'accent mis sur le conseil personnalisé et l'expérience client, ainsi que l'engagement sociétal fort à travers des initiatives comme "1 Commande = 1 Repas", ont contribué à forger une identité unique et appréciée des consommateurs. Le programme de fidélité Family'Z, les innovations logistiques et l'expansion du réseau de magasins physiques témoignent de cette volonté de toujours mieux servir sa communauté. Cette reconnaissance renforce la confiance des consommateurs et positionne Zoomalia comme un leader visionnaire dans le secteur de l'animalerie en ligne.