Pb de calendrier de réception de commande.

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Pb de calendrier de réception de commande.

5 réponses

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1 messages

sophie

Bonjour, Ayant eu l'occasion de partir en congés un peu plus tôt que prévu, nous avons raté la livraison de notre dernière commande. Rentrant de congés après la limite de garde du colis par le point de dépose, quelles sont les solutions et les suites svp ?
Merci d'avance.

Modifié il y a 2 mois

271 messages

zoomalia

Bonjour
Vous pouvez prendre contact avec le service client directement par le biais de votre espace client.
Celui ci reviendra vers vous afin de vous proposer une solution.
Je vous souhaite une belle journée.
Nathalie de Zoomalia

Publié il y a plusieurs mois

1 messages

christine

Voilà plusi d une fois que je commande en souhaitant la livraison à la maison mais le livreur s obstine à le déposer en relais il y a deux personnes en continu présentes à la maison et une sonnette sur la porte qui donne sur la rue rien ne l empêche de venir sur Grandfontaine même pas l excuse de présence de neige étant à quelques jours de juillet bonne soirée

Publié il y a plusieurs mois

271 messages

zoomalia

Bonjour Christine,
Je suis navrée que votre livraison ne se passe pas de façon conforme.
Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle afin que l'on puisse vous aider.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur votre compte client "Mon compte", "Service client".
Belle journée,
Coralie de Zoomalia

Publié il y a plusieurs mois

1 messages

jonathan

Bonjour es que vous avais aussi des problèmes de livraison avec dtp? sa fait déjà deux fois que je commande et a chaque fois le livreur dit que je ne suis pas chez moi alors que si.

Publié il y a 2 mois

271 messages

zoomalia

Bonjour Jonathan,

Je fais suite à votre demande.

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous faire livrer.

Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle via les formulaires : https://www.zoomalia.com/support/question/

Nos conseillers vous apporteront une solution.

Belle journée à vous,
Coralie de Zoomalia

Publié il y a 2 mois

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