Missing an item and unable to contact customer service about this order
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2 messages
boots 
I've had 3 or 4 orders successfully delivered. This order was missing the most expensive item. I am on the France website as I am living in France right now. However, when I try to identify this missing item on this order the website does not respond. The 'contact us' has no actual contact info. Does anyone have an email that I can use? I can try a phone number but my French is pas bien.
2 messages
boots
DId you have some information to help me out?
273 messages
zoomalia
Good morning
To use the contact us form, you must be logged in to your customer account.
You will then be able to choose the order in question and the missing item.
I remain available if needed.
Nathalie de Zoomalia
To use the contact us form, you must be logged in to your customer account.
You will then be able to choose the order in question and the missing item.
I remain available if needed.
Nathalie de Zoomalia
1 messages
joke 
J'ai le même problème, j'ai rempli plusieurs fois le formulaire de contact, et après avoir appuyé sur envoyer, un cadre rouge apparaît disant que j'ai oublié des informations, mais sans préciser lesquelles… et je suis renvoyé vers le formulaire.
273 messages
zoomalia
Bonjour,
Il est possible que cette mention s'affiche si vous avez en plus un compte magasin,
Je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter et vous re connecter de votre espace client,
Si cette anomalie persiste je vous invite à contacter directement notre service client,
Avec toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée,
Belle journée,
Aurore de Zoomalia
Il est possible que cette mention s'affiche si vous avez en plus un compte magasin,
Je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter et vous re connecter de votre espace client,
Si cette anomalie persiste je vous invite à contacter directement notre service client,
Avec toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée,
Belle journée,
Aurore de Zoomalia
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