Informations de livraison

Livraison offerte dès 49€ en point relais et 79€ à domicile !

Détails des conditions : livraison offerte en France (Hors Corse) / Belgique en traitement "économique".
Cette offre est valable pour le premier colis selon le poids et la volumétrie des produits ainsi que le mode de livraison choisi.
A l'exception des articles hors-normes (Lourds, volumineux et/ou fragiles). Poids du colis limité à 20kg pour les points relais et 30kg à domicile.Le tarif des colis supplémentaire est détaillée ici

Livraison Express 24h

• À domicile : si votre commande est passée avant 12 heures, la livraison est garantie le lendemain avant 18h avec Chronopost.

• En point relais : votre colis en relais Pick Up sous 48 heures ! Si votre commande est passée avant 12h, la livraison est garantie le lendemain avant 18h avec Chronopost Pick Up.

Livraison prioritaire : conseillée par Zoomalia pour son rapport Qualité/Prix !

• À domicile : votre colis chez vous sous 4 jours ! : Votre commande est préparée en priorité puis livrée sous un délai de 48 / 72 heures par un coursier (DPD, GLS ou autre qui vous sera précisé dans votre suivi colis).

• En point relais : votre colis est disponible en point relais sous 4 jours ! :  Votre commande est préparée en priorité puis livrée en point relais sous un délai de 48 / 72 heures par un coursier (DPD, GLS ou autre qui vous sera précisé dans votre suivi colis).

• Transporteur spécialisé : votre colis livré à domicile sous 5 jours ! : Votre commande est préparée en priorité puis livrée sous un délai de 5 jours par le transporteur Kuehne Nagel, spécialisé dans les produits lourds, volumineux ou fragiles.

Livraison économique

• À domicile : votre colis chez vous sous 8 jours ! : Votre commande n'est pas prioritaire sur les autres commandes. Elle sera préparée dans un délai de 48 / 72h heures, puis livrée sous un délai de 2 / 5 jours par un coursier (DPD, GLS ou autre qui vous sera précisé dans votre suivi colis).

• En point relais : votre colis est disponible en point relais sous 8 jours ! : Votre commande n’est pas prioritaire sur les autres commandes. Elle sera préparée dans un délai de 48 / 72h heures, puis livrée en point relais sous un délai de 2 / 5 jours par un coursier (DPD, GLS ou autre qui vous sera précisé dans votre suivi colis).

• Transporteur spécialisé : votre colis livré à domicile sous 10 jours ! : Votre commande n’est pas prioritaire sur les autres commandes. Elle sera préparée dans un délai de 48 / 72h heures, puis livrée sous un délai de 2 / 5 jours par le transporteur Kuehne Nagel, spécialisé dans les produits lourds, volumineux ou fragiles.

Livraison des articles hors normes

Pour les produits hors normes, les frais de livraison sont calculés à partir du poids, du volume et de la nature des articles présents dans votre panier.
La sélection du transporteur adapté à votre commande se fait automatiquement lors de son traitement par l’équipe Zoomalia.
Les délais d’acheminement moyens au départ de notre entrepôt sont de 24 à 48h pour la France métropolitaine.

Pour la livraison des produits de nature très spécifiques (du type aquarium ou volière), Zoomalia utilise des transporteurs spécialisés.
Les délais de livraison à partir de l’expédition de notre entrepôt peuvent donc varier de 1 à 5 jours ouvrables.

Exemples de produits hors normes

Frais de gestion - Commande volumineuse

Pour des raisons logistiques et /ou techniques votre commande peut être envoyée en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). Les frais de livraison à partir du deuxième colis seront facturés.

La livraison de produits volumineux, lourds, fragiles ou toute commande de plus de 7 cartons s’effectuent par un transporteur spécialisé.

Les Transporteurs

Retour et remboursement

Le client peut retourner le colis avec le transporteur de son choix. En savoir +