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programme fidélité unique Family'z
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Savoir-flair plaisir
par Family'Z
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Récupérez jusqu'à 20%* du montant de vos achats grâce à votre engagement
*Dans le cadre de notre programme de fidélité Family’z, les clients peuvent cumuler des points en réalisant diverses actions telles que création de leur compte client, achat de produits, parrainage, publication d’un avis sur les produits achetés, commentaire sur notre blog ou réponse à une question utilisateur sur notre forum. Les points ainsi accumulés peuvent être échangés contre une sélection de produits disponibles exclusivement dans notre boutique fidélité Zoomalia Family’z. Selon les actions effectuées, le cumul de points peut permettre d’obtenir des produits dont la valeur de vente peut représenter jusqu'à 20 % du montant total des achats effectués par le client.
Parrainez vos proches
Parrainez vos amis et gagnez l’équivalent de 30€** soit 10 000 pts à dépenser dans notre boutique fidélité. Chacune de leur commande vous rapporte ensuite 150 pts !
**Dans le cadre de notre programme de fidélité Family’z, le parrainage permet à nos clients de cumuler 10 000 points lorsque leur filleul effectue sa première commande. Ces 10 000 points sont échangeables exclusivement dans la boutique fidélité Zoomalia Family’z contre des produits dont la valeur de vente moyenne constatée est équivalente à 30 €.
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Bon à savoir
Dès la création de votre compte sur Zoomalia.com, vous faites partie de la Zoomalia Family’z et bénéficiez automatiquement de 10% de remise sur votre première commande et un bonus de 1000 points soit jusqu’à 3 € à dépenser dans notre boutique fidélité.
Notre programme fidélité est conçu pour être le plus rémunérateur du marché et vous offrir des récompenses pour votre engagement à chaque étape de votre parcours avec nous.
Vous pouvez espérer récupérer l'équivalent de 2 à 20% des achats effectués chez Zoomalia en cumulant les différentes possibilités d'obtention de points : acheter des produits, donner votre avis ou acheter des boosters.
Oui. Répondez aux questions ou commentez des articles sur notre forum ou blog et gagnez des points pour chaque contenu utile créé.
Oui, vous pouvez gagner des points en laissant des avis après chaque achat, et plus encore avec des photos ou vidéos.
Oui, à chaque recommandation, vous récupérez 10 000 points fidélité, soit 30 € à dépenser dans notre boutique.
Oui, à chaque commande de vos filleuls, vous gagnez 150 points. Il n'y a pas de limite au nombre de filleuls.
Il suffit d'acquérir un booster Zoomalia lors de votre achat pour doubler ou tripler vos points.
Sur Internet, vous êtes automatiquement inscrit dès votre première commande. En magasin, donnez simplement votre adresse mail.
Il existe plusieurs moyens : acheter des produits, parrainer, donner des avis, interagir sur le site, compléter votre fiche animaux, etc.
Oui, vous pouvez convertir vos points en repas à distribuer aux associations partenaires.
Chaque produit rapporte un nombre de points différents en fonction de plusieurs paramètres. Pour gagner plus, privilégiez les produits de nos marques exclusives Optimus, Quality Clean, Zolia, Dailys, Quality Sens, Iako, Crocorico, Reptil'us, Watsea, Fisae, Watpond et Zoomalia Basic.
Les points doivent être acquis pour pouvoir être utilisés ! Lors de votre prochain achat, vous pourrez les convertir en cadeaux, disponibles parmi une large sélection de produits amusants, douillets ou encore gourmands !
Les points fidélité acquis sont valables 12 mois à chaque nouvelle commande et sont prolongés de 12 mois à chaque nouvelle commande également. Si vous n'utilisez pas vos points avant la date de validité, ils seront perdus.
Il est obligatoire de passer une commande pour pouvoir bénéficier de vos articles offerts, ces derniers n’étant pas expédiés seuls.
Vous pouvez cumuler plusieurs produits offerts dans votre panier, dans la limite de votre solde de points fidélité disponibles.
Oui, les points fidélité récoltés en ligne sont également utilisables en magasin et à l'inverse, les points cumulés en magasin peuvent être utilisés sur notre site Internet www.zoomalia.com
Non, les points de fidélité sont personnels et ne peuvent pas être transférés à un autre compte ou échangés contre de l'argent.
Vous pouvez consulter votre solde de points à tout moment en vous connectant à votre compte Zoomalia. Votre solde de points et l'historique de vos transactions y sont disponibles.
Pour toute question concernant votre compte fidélité, vous pouvez contacter notre service client via votre espace client ou vous adresser à votre magasin Zoomalia.
Plus qu'un programme fidélité, nous avons essayé de penser à un programme communautaire, qui permettrait à nos clients de se venir en aide les uns les autres. En complément des nombreux points que vous pouvez cumuler en partageant votre passion pour les animaux, nous avons fait en sorte que ce système soit un des plus avantageux financièrement pour vous. N'hésitez pas, comparez nos prix et notre programme fidélité et dites-nous ce que vous en pensez !
