Housse de protection Voltan
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1 messages
rachel 
Bonjour
J’ai installé aujourd’hui la housse de protection Voltan que je viens de recevoir
Mon chien fait 40kg
Cette housse a tenu 20mn et s’est déchirée au niveau des attaches de siège
A aucun moment, dans la présentation du produit, il n’est précisé le poids maximal qu’elle peut supporter…
Je suis extrêmement déçue par cet article
Vais-je obtenir remboursement ?
Je suis prête à envoyer les photos de la déchirure
Merci pour votre réponse
J’ai installé aujourd’hui la housse de protection Voltan que je viens de recevoir
Mon chien fait 40kg
Cette housse a tenu 20mn et s’est déchirée au niveau des attaches de siège
A aucun moment, dans la présentation du produit, il n’est précisé le poids maximal qu’elle peut supporter…
Je suis extrêmement déçue par cet article
Vais-je obtenir remboursement ?
Je suis prête à envoyer les photos de la déchirure
Merci pour votre réponse
274 messages
zoomalia
Bonjour Rachel,
Je suis navrée pour ce désagrément et vous présente toutes nos excuses .
Pour une prise en charge votre demande, je vous invite à ouvrir une réclamation, accompagnée de photos.
Il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord, rubrique "nous contacter" et de compléter le formulaire.
Dès réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail afin de vous proposer une solution.
Excellente journée.
Cordialement.
Amandine de Zoomalia
Je suis navrée pour ce désagrément et vous présente toutes nos excuses .
Pour une prise en charge votre demande, je vous invite à ouvrir une réclamation, accompagnée de photos.
Il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord, rubrique "nous contacter" et de compléter le formulaire.
Dès réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail afin de vous proposer une solution.
Excellente journée.
Cordialement.
Amandine de Zoomalia
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