Question, discussions produit Cage pour Lapin et Cochon d'Inde - 100cm - Zolia NERO 3 Luxe Black Fuchsia
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lorraine 
Bonjour je viens d'acheter cette cage pour isoler mon cochon d'inde qui va avoir une portée. Je trouve l'espace entre les barreaux assez grand et j'ai peur que les bébés puissent s'enfuir. Qu'en pensez-vous ?
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natacha
Bonjour
Vu qu'il y a une hauteur de 15 cm entre le sol et début des barreaux vous êtes tranquille. La partie à protéger sera peut être celle où il y a les gamelles. Mais les petits vont pas monter tout de suite. L'espace entre le socle et les barreaux permet d'insérer du carton pour cette zone pour que vous ayez l'esprit tranquille. Moi j'en mets pour faire de l'ombre à mon lapin.
Profitez bien de la future famille.
Cordialement
Maîtresse de Perle
Vu qu'il y a une hauteur de 15 cm entre le sol et début des barreaux vous êtes tranquille. La partie à protéger sera peut être celle où il y a les gamelles. Mais les petits vont pas monter tout de suite. L'espace entre le socle et les barreaux permet d'insérer du carton pour cette zone pour que vous ayez l'esprit tranquille. Moi j'en mets pour faire de l'ombre à mon lapin.
Profitez bien de la future famille.
Cordialement
Maîtresse de Perle
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lionel
Bonjour, je confirme que j'ai commandé une cage et celle-ci est arrivée avec le bac cassé a un angle. J'ai contacté immédiatement le service client avec photo a l'appui et apres quelques échanges, j'ai reçu un avoir du montant de l'achat
2 messages
fanny
Bonjour,
Moi j’ai envoyé un mail au sav mais j’ai pas de réponse de leur part. Je sais pas si il échange ou pas?
En plus j’ai mon lapin samedi
Cordialement
Moi j’ai envoyé un mail au sav mais j’ai pas de réponse de leur part. Je sais pas si il échange ou pas?
En plus j’ai mon lapin samedi
Cordialement
2 messages
simon
Bonjour,
Comme de nombreux commentaires, le fond de cage plastique est arrivé cassé. Le colis de 17,5kg livré en point relais (tabac presse) ne portait extérieurement aucune trace de coup. Vu l'encombrement et le poids du colis (nourriture, ballots de foin, litière) il ne m'a bien sûr pas été possible de le déballer dans le commerce avant de signer le bon de réception. Je n'ai pas pris l'assurance zen. J'espère cependant que l'équipe Zoomalia pourra mettre en place une résolution du problème rapidement. Un mail de requête à été envoyé au service client. Vu le nombre de commentaires dans le genre ne faudrait-il pas revoir la protection des fonds de cage lors du transport ?
Comme de nombreux commentaires, le fond de cage plastique est arrivé cassé. Le colis de 17,5kg livré en point relais (tabac presse) ne portait extérieurement aucune trace de coup. Vu l'encombrement et le poids du colis (nourriture, ballots de foin, litière) il ne m'a bien sûr pas été possible de le déballer dans le commerce avant de signer le bon de réception. Je n'ai pas pris l'assurance zen. J'espère cependant que l'équipe Zoomalia pourra mettre en place une résolution du problème rapidement. Un mail de requête à été envoyé au service client. Vu le nombre de commentaires dans le genre ne faudrait-il pas revoir la protection des fonds de cage lors du transport ?
1 messages
laurent
Bonjour, colis reçu en très bon état mais en ouvrant le carton, un des angles était cassé. J'ai reçu un bon d'achat sans date de limite valable sur le site zoomalia
1 messages
patricia
Bonjour , apparemment le problème des livraisons avec le bac cassé ,n'a pas été tenu en compte
273 messages
zoomalia
Bonjour Monsieur,
Vous avez eu le bon réflexe de contacter le service clients.
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Le service après-vente ne manquera pas de revenir vers vous pour vous proposer un dédommagement adéquate.
Cela nous permettra également d'identifier votre commande et tout son parcours depuis la préparation, jusqu'à la livraison.
En fonction, nous ferons le nécessaire pour nous améliorer.
Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt.
Amandine de Zoomalia
Vous avez eu le bon réflexe de contacter le service clients.
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Le service après-vente ne manquera pas de revenir vers vous pour vous proposer un dédommagement adéquate.
Cela nous permettra également d'identifier votre commande et tout son parcours depuis la préparation, jusqu'à la livraison.
En fonction, nous ferons le nécessaire pour nous améliorer.
Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt.
Amandine de Zoomalia
2 messages
fanny
Bonjour, moi aussi j’ai reçu la cage avec le bac cassé, je pense que c’est dans la livraison qu’il s’est cassé!! Je me demande si il nous renvoie un autre bac ou il nous rembourse? J’espère qu’il me renverront un autre bac.
1 messages
chantal
Bonjour , j'aimerai connaitre l'espace entre les barreaux
1 messages
frédéric
bonjour l'espace est d'environ 2,5 cm entre chaque barreau
2 messages
laëtitia
Bonjour j'aimerais savoir quand la Cage Nero 3 black et fushia sera elle disponible ?
2 messages
alicia
Bonjour , j'ai lu dans les commentaires que la cage arrivais cassée , si cela ce produis que faire s'il vous plaît ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Nous recommandons de bien vérifier l'état du produit et d'ouvrir le colis au moment de la livraison. Si le produit est détérioré, vous devez refuser le colis et nous le signaler afin que nous puissions vous envoyer une nouvelle cage.
Vous pouvez également souscrire la garantie ZEN pour un traitement rapide et prioritaire de votre commande et garantir une solution rapide en cas de casse à la réception de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Nous recommandons de bien vérifier l'état du produit et d'ouvrir le colis au moment de la livraison. Si le produit est détérioré, vous devez refuser le colis et nous le signaler afin que nous puissions vous envoyer une nouvelle cage.
Vous pouvez également souscrire la garantie ZEN pour un traitement rapide et prioritaire de votre commande et garantir une solution rapide en cas de casse à la réception de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
4 messages
catherine
BONSOIR
PHOTO ET SERVICE APRES VENTE TRES SYMPAS ou si vous pouvez ouvrir devant le livreur .
Malheureusement très bon site , mes une vrais cata avec les livrons
PHOTO ET SERVICE APRES VENTE TRES SYMPAS ou si vous pouvez ouvrir devant le livreur .
Malheureusement très bon site , mes une vrais cata avec les livrons
2 messages
alicia
Bonjour, j'aimerais savoir si cette cage serai adapter pour deux cochons d'Inde ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Cette cage poura accueillir deux cochons d'Inde sans problème.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Cette cage poura accueillir deux cochons d'Inde sans problème.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
virginie
Mes 2 sont dedans et galope partout.. donc oui
1 messages
chloé
Bonjour j'ai reçu ma cage cassé. Au point relais il m’ont dit que se n'était pas nécessaire d'ouvrir le colis. Arrivé chez moi je l'ai ouverte et est constaté qu’elle était cassé. J'ai tenté d'ouvrir un litige mais sans suite . J'aimerais en recevoir une autre. Que dois je faire ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Dans le cadre d'un SAV, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre Service Clientèle via le suivi de votre commande. Celui-ci mettra tout en oeuvre pour vous apporter une réponse rapide.
Vous pouvez également appeler notre Service Client au 0 892 494 028 (du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30).
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Dans le cadre d'un SAV, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre Service Clientèle via le suivi de votre commande. Celui-ci mettra tout en oeuvre pour vous apporter une réponse rapide.
Vous pouvez également appeler notre Service Client au 0 892 494 028 (du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30).
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
elisabeth
bonjour,
nous avons reçu la cage cassée au niveau d'un point relais. nous avons refusé la réception du coli ( cause casse ). Il repartira demain du point relais.
nous souhaitons nous faire rembourser mais nous ne trouvons pas votre adresse e-mail pour mentionner le problème
merci de nous répondre
guillaume
nous avons reçu la cage cassée au niveau d'un point relais. nous avons refusé la réception du coli ( cause casse ). Il repartira demain du point relais.
nous souhaitons nous faire rembourser mais nous ne trouvons pas votre adresse e-mail pour mentionner le problème
merci de nous répondre
guillaume
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Dans le cadre d'un SAV, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre Service Clientèle via le suivi de votre commande.
Vous pouvez également appeler notre Service Client au 0 892 494 028 (du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30).
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Dans le cadre d'un SAV, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre Service Clientèle via le suivi de votre commande.
Vous pouvez également appeler notre Service Client au 0 892 494 028 (du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30).
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
catherine
Bonjour, j'aimerais savoir s'il existe une grille de séparation vendue séparément en accessoire
Merci
Merci
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Il n'y a pas de grille de séparation disponible pour ce produit.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Il n'y a pas de grille de séparation disponible pour ce produit.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
dominique
bonjour, est ce que il peut y avoir 1 lapin nain dans cette cage NERO 3 de luxe Black Fuschia merci
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Cette cage est tout à fait adaptée pour un lapin nain.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Cette cage est tout à fait adaptée pour un lapin nain.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
2 messages
cynthia
Bonjour,
Je souhaiterai commander ce produit, mais au moment de finaliser ma commande, on m'obliger a prendre le suivi de ma commande par téléphone. Comment fait on pour supprimer cela ?
Peux on juste demander le suivi par mail, qui sera gratuit?
Si on ne prend pas la garentie Zen et que la cage est cassée vous nous en renvoyer quand même une ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Je souhaiterai commander ce produit, mais au moment de finaliser ma commande, on m'obliger a prendre le suivi de ma commande par téléphone. Comment fait on pour supprimer cela ?
Peux on juste demander le suivi par mail, qui sera gratuit?
Si on ne prend pas la garentie Zen et que la cage est cassée vous nous en renvoyer quand même une ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
2 messages
cynthia
Bonjour;
Quelque commentaire dise qu'ils ont récut leur cage cassée. Comment cela se passe, surtout si on ne prend pas la garantie zen? et qu'on fait livrer la cage en point relais . Nous pouvons l'ouvrir à notre domicile et la renvoyer si on s'aperçoit qu'elle est cassée ?
Quelque commentaire dise qu'ils ont récut leur cage cassée. Comment cela se passe, surtout si on ne prend pas la garantie zen? et qu'on fait livrer la cage en point relais . Nous pouvons l'ouvrir à notre domicile et la renvoyer si on s'aperçoit qu'elle est cassée ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Il est nécessaire de vérifier l'intégrité de votre colis au moment de la livraison, que ce soit en point relais ou auprès d'un livreur.
La garantie zen permet de faciliter la procédure de retour et de renvoi d'un nouveau produit dans de meilleurs délais, elle ne se substitue pas à un contrôle de l'état de votre colis.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Il est nécessaire de vérifier l'intégrité de votre colis au moment de la livraison, que ce soit en point relais ou auprès d'un livreur.
La garantie zen permet de faciliter la procédure de retour et de renvoi d'un nouveau produit dans de meilleurs délais, elle ne se substitue pas à un contrôle de l'état de votre colis.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
chloé
Bonjour, a quoi sert le crochet blanc en metal a l'interieur du biberon ?
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Ce crochet sert à fixer le biberon sur les barreaux de la cage.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Ce crochet sert à fixer le biberon sur les barreaux de la cage.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
sabrina
Cage reçu sans soucis la tige sert pour le biberons fonctionne très bien pour un cochon d'inde les tapis à basse de chanvre s'adapte parfaitement à la cage le biberon fuit un peu mes pas trop gênant je mets un pots en dessous le bac a foin et bien adaptés
1 messages
elodir
La maison est elle amovible dans cette cage?
Merci par avance
Merci par avance
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Oui, l'abri est amovible.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Oui, l'abri est amovible.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
pauline
J ai lu que la cage arrivé parfois cassé
que dois je faire si c est le cas??? Merci
que dois je faire si c est le cas??? Merci
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Il est essentiel de vérifier votre colis dès son arrivée AVANT de signer le bon del ivraison du livreur. Si vous constatez une anomalie, casse ou produit manquant, il faut refuser le colis qui nous sera alors retourné. Nous pourrons ainsi vous envoyer une nouvelle cage dans les meilleurs délais.
Une assurance Zen est également proposée en option afin de tranquilliser votre livraison.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Il est essentiel de vérifier votre colis dès son arrivée AVANT de signer le bon del ivraison du livreur. Si vous constatez une anomalie, casse ou produit manquant, il faut refuser le colis qui nous sera alors retourné. Nous pourrons ainsi vous envoyer une nouvelle cage dans les meilleurs délais.
Une assurance Zen est également proposée en option afin de tranquilliser votre livraison.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
1 messages
alexandra
Bonjour, combien il y a de centimètre entre les barreaux
Merci
Merci
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
L'espacement entre les barreaux de la cage Nero 3 est de 25,6mm.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
L'espacement entre les barreaux de la cage Nero 3 est de 25,6mm.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
2 messages
catherine
Bonjour
Le haut de la cage se plie t'il, pour un rangement plus facile ?
Merci
Cathy
Le haut de la cage se plie t'il, pour un rangement plus facile ?
Merci
Cathy
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Non, cette cage n'est pas pliante.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Non, cette cage n'est pas pliante.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
2 messages
tiffany
Cette cage irai til pour mon hamster syriens qui et asse gros merci
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Cette cage ne convient pas pour un hamster, l'espacement entre les barreaux est trop grand, il risquerait de se sauver.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Cette cage ne convient pas pour un hamster, l'espacement entre les barreaux est trop grand, il risquerait de se sauver.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
3 messages
laetitia
Bonjour,
Est-ce que cette cage s'ouvre sur le dessus ? On ne voit pas trop sur la photo, on ne voit que la porte devant.
Merci
Est-ce que cette cage s'ouvre sur le dessus ? On ne voit pas trop sur la photo, on ne voit que la porte devant.
Merci
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Cette cage possède également une ouverture sur le dessus.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Cette cage possède également une ouverture sur le dessus.
Cordialement,
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1 messages
johanna
Bonjour,
Cette cage peut-elle convenir pour 2 cochons dindes?
Sachant que je souhaite leur prendre un enclos supplémentaire dans lequel ils pourront sortir tous les jours pendant 1 à 2 heure.
Merci à vous.
Cette cage peut-elle convenir pour 2 cochons dindes?
Sachant que je souhaite leur prendre un enclos supplémentaire dans lequel ils pourront sortir tous les jours pendant 1 à 2 heure.
Merci à vous.
11381 messages
zoomalia
Bonjour,
Cette cage pourra convenir pour vos 2 cochons d'inde.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Cette cage pourra convenir pour vos 2 cochons d'inde.
Cordialement,
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tifany
bonjour
je voulais savoir si je prend la nero 3 de luxe black et fuschia en combien de temp je pourrais la recevoir
je voulais savoir si je prend la nero 3 de luxe black et fuschia en combien de temp je pourrais la recevoir
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zoomalia
Bonjour,
Cette cage est actuellement disponible est livrable en Chrono relais en 24h.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
Cette cage est actuellement disponible est livrable en Chrono relais en 24h.
Cordialement,
L'équipe Zoomalia
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