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Les commentaires clients sur nos produits
Chez Zoomalia, nous accordons une grande importance à la transparence et à la fiabilité des avis clients. Pour cela, nous comptabilisons à la fois les avis internes, c'est-à-dire ceux laissés directement sur notre site par nos clients après leur achat, et les avis externes provenant de plateformes tierces indépendantes et certifiées.
Voici comment nous procédons pour comptabiliser ces différents avis :
Avis internes : après chaque commande, nos clients reçoivent une invitation par email à laisser leur avis sur les produits commandés. Ces avis sont publiés directement sur les fiches produits et sur notre page 'Avis clients' après modération pour éviter les commentaires inappropriés ou frauduleux.
Avis externes : nous faisons appel à des plateformes spécialisées dans la collecte et la certification d'avis, comme Avis Vérifiés. Ces avis sont récoltés de manière indépendante auprès de nos clients et ne peuvent pas être modifiés ou supprimés par nos soins. Zoomalia n’étant pas partenaire officiel de Trustpilot, les avis clients présents sur cette plateforme ne sont pas nécessairement vérifiés.
Sur notre page 'Avis clients', vous retrouverez donc une synthèse de l'ensemble de ces avis, internes et externes. Le nombre d'avis total affiché correspond à la somme de ces deux sources. Nous affichons également distinctement le nombre d'avis provenant de chaque plateforme externe.
Cette méthodologie nous permet de vous proposer un panorama complet et fiable des retours de nos clients, en toute transparence. Vous pouvez ainsi vous faire une opinion objective de la qualité de nos produits et services avant votre achat.
N'hésitez pas à consulter régulièrement notre page 'Avis clients' pour découvrir les derniers commentaires sur Zoomalia !
Excellent produit vraiment tres bien je recommande
Parfaitement adapté pour mes animaux, je leur donne en récompenses (chat et furets)
Mon lapin ne jure que par ce foin. La qualité est très bien.
Excellente diversité de goût pour ces effilés do't mes chats raffo'ent. Bonne offre de prix.
Excellent qualité prix. Envoie rapide et soigner
Je recommande